Perguntas Frequentes (FAQ)

Bem-vindo(a) à área de Perguntas Frequentes da Desejo Saudável!
Aqui reunimos as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, pedidos e entregas, pra te ajudar a ter uma experiência leve e tranquila com a gente

1. Os produtos da Desejo Saudável têm açúcar?

Não Todos os nossos produtos são sem açúcar refinado. Utilizamos adoçantes naturais de baixo índice glicêmico, como xilitol, eritritol ou tâmaras, dependendo da linha de produto.

2. Vocês têm opções veganas?

Sim! Temos uma linha exclusiva de doces e bolos veganos, feitos sem leite, ovos ou ingredientes de origem animal. Você pode identificar esses produtos pela tag “Vegano” no site.

3. E os produtos baby friendly, o que são?

São produtos desenvolvidos especialmente para bebês e crianças pequenas, sem açúcar, sem leite e com ingredientes naturais e simples, perfeitos para a introdução alimentar.

4. Os produtos são feitos sob encomenda?

Sim! Trabalhamos com produção artesanal e sob demanda, garantindo frescor e qualidade.
Assim que você faz o pedido, nós preparamos tudo com carinho especialmente pra você.

5. Quais são as opções de entrega?

Realizamos entregas por transportadora e também oferecemos retirada no local, mediante agendamento.
O prazo varia conforme o tipo de produto e a região de entrega.

6. Quanto tempo leva para meu pedido chegar?

• Porções individuais: até 1 dias úteis, OU variado de acordo com a data de encomenda.

• Encomendas personalizadas: conforme agendamento e produção
  Você será informado sobre o prazo exato durante a finalização da compra.

7. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito, débito e Pix.
Todas as transações são seguras e criptografadas.

8. Posso cancelar um pedido?

Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção.
Como nossos produtos são perecíveis e feitos sob encomenda, não é possível cancelar após o preparo.

9. Os produtos têm glúten ou lactose?

Alguns produtos são sem glúten e sem lactose, mas nossa cozinha pode conter traços.
Sempre consulte a descrição do produto para confirmar as informações de alergênicos.